Privacybeleid

Wie je gegevens verwerkt

De verwerkingsverantwoordelijke is Vitrina Luxe, eigenaar van de site vitrinaluxe.com en de apps «Vitrina Luxe». Voor vragen over privacy kun je ons mailen op [email protected].

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord, taal en, als je dit toevoegt, telefoonnummer. Als je inlogt met Google of Apple, ontvangen we het identificatienummer van die account, je naam en je e-mailadres.
• Bedrijfsgegevens, als je een makelaarskantoor, projectontwikkelaar of dienstenbedrijf registreert: handelsnaam, beschrijving, logo, contactgegevens en werkgebied.
• Content die je publiceert: advertenties met foto’s, beschrijving, prijs, adres en locatie op de kaart; diensten, portfolio, reviews en documenten die je uploadt.
• Communicatie: berichten met andere gebruikers, bezichtigingsverzoeken, offertes en aanbiedingen.
• Technische gegevens: IP-adres, type apparaat en browser, toegangs- en foutlogs en de pushnotificatie-ID van je apparaat.
• Voorkeuren: favorieten, opgeslagen zoekopdrachten, alerts en instellingen voor taal, valuta en thema.

We hebben geen toegang tot de locatie van je apparaat of tot je contacten. De apps gebruiken de camera of je foto’s alleen wanneer je ervoor kiest een afbeelding te uploaden, en de microfoon wanneer je spraakzoeken gebruikt (spraakherkenning gebeurt door het systeem van je telefoon).

Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond

• Om de dienst te leveren die je vraagt: je account, advertenties plaatsen, kopers, huurders, eigenaars en professionals met elkaar in contact brengen en je dashboard beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je meldingen te sturen over je account, berichten, bezichtigingen en alerts via e-mail, sms of pushnotificaties (uitvoering van de overeenkomst; je kunt meldingen uitschakelen).
• Om advertentie- en profielteksten automatisch te vertalen naar de talen van het portaal (gerechtvaardigd belang om je advertentie meer mensen te laten bereiken).
• Om de veiligheid te waarborgen, fraude en nepadvertenties te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting).
• Om het gebruik van de dienst geaggregeerd te meten en te verbeteren (gerechtvaardigd belang).

Wat openbaar is

Advertenties, bedrijfsprofielen, reviews en het portfolio zijn openbaar. Bij een particuliere advertentie tonen we je telefoonnummer of e-mailadres alleen als jij dat inschakelt; anders nemen geïnteresseerden contact op via de chat van het portaal. Het exacte adres wordt alleen getoond als je kiest voor het weergeven van de exacte locatie.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We gebruiken dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken en uitsluitend om de dienst te leveren:

• Hetzner Online GmbH (Duitsland): servers en databases, binnen de Europese Unie.
• Resend (e-mail) en Twilio (verificatie-sms).
• Apple Push Notification service en Google Firebase Cloud Messaging (pushnotificaties).
• Google en Apple, alleen als je met hun accounts inlogt.
• OpenAI, om de teksten die je publiceert automatisch te vertalen (we sturen je e-mail of telefoonnummer niet mee).
• OpenStreetMap, om kaarten te tonen en adressen te zoeken.

Sommige van deze leveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval gebeurt dit met de waarborgen van de AVG (standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten).

Hoe lang we gegevens bewaren

Zolang je account actief is. Als je het verwijdert, verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens binnen maximaal 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (bijvoorbeeld facturen) of nodig hebben om claims af te handelen. Technische logs worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de veiligheid van de dienst.

Je rechten

Je kunt je gegevens inzien, corrigeren, downloaden, bezwaar maken tegen verwerking, de verwerking beperken of om verwijdering vragen door te mailen naar [email protected] of via je account. Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (aepd.es).

Je account verwijderen

Je kunt je account en gegevens op elk moment verwijderen via de app (Profiel › Privacy en gegevens) of op het web:

https://vitrinaluxe.com/nl/account/delete

Minderjarigen

Vitrina Luxe is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, berichten worden versleuteld opgeslagen en je kunt tweestapsverificatie inschakelen.

Cookies

De website gebruikt technische cookies die nodig zijn voor de sessie, beveiliging en je voorkeuren voor taal en thema. We gebruiken geen advertentiecookies van derden.

Wijzigingen

Als we dit beleid ingrijpend wijzigen, laten we je dit weten in de app of per e-mail voordat het van kracht wordt.