حریم خصوصی

چه کسی داده‌های شما را پردازش می‌کند

مسئول پردازش Vitrina Luxe است، مالک وب‌سایت vitrinaluxe.com و اپ‌های «Vitrina Luxe». برای هر موضوع مربوط به حریم خصوصی می‌توانید به [email protected] ایمیل بزنید.

چه داده‌هایی را پردازش می‌کنیم

• داده‌های حساب: نام، ایمیل، رمز عبور رمزنگاری‌شده، زبان و در صورت افزودن، شماره تلفن. اگر با Google یا Apple وارد شوید، شناسه آن حساب، نام و ایمیل شما را دریافت می‌کنیم.
• داده‌های کسب‌وکار، اگر یک آژانس، سازنده یا شرکت خدماتی ثبت کنید: نام تجاری، توضیحات، لوگو، اطلاعات تماس و محدوده فعالیت.
• محتوایی که منتشر می‌کنید: آگهی‌ها با عکس، توضیحات، قیمت، آدرس و موقعیت روی نقشه؛ خدمات، پورتفولیو، نظرها و اسنادی که بارگذاری می‌کنید.
• ارتباطات: پیام‌ها با سایر کاربران، درخواست‌های بازدید، برآورد قیمت و پیشنهادها.
• داده‌های فنی: آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، لاگ‌های ورود و خطاها، و شناسه اعلان‌های پوش دستگاه شما.
• ترجیحات: علاقه‌مندی‌ها، جست‌وجوهای ذخیره‌شده، هشدارها و تنظیمات زبان، ارز و پوسته.

ما به موقعیت مکانی دستگاه شما یا مخاطبانتان دسترسی نداریم. اپ‌ها فقط زمانی از دوربین یا عکس‌های شما استفاده می‌کنند که خودتان انتخاب کنید تصویری بارگذاری کنید، و میکروفون فقط هنگام استفاده از جست‌وجوی صوتی (تشخیص صدا توسط سیستم تلفن شما انجام می‌شود).

برای چه استفاده می‌کنیم و مبنای قانونی چیست

• ارائه سرویسی که درخواست می‌کنید: حساب شما، انتشار آگهی، ارتباط میان خریداران، مستأجران، مالکان و متخصصان، و مدیریت پنل شما (اجرای قرارداد).
• ارسال اطلاع‌رسانی درباره حساب، پیام‌ها، بازدیدها و هشدارهای شما از طریق ایمیل، SMS یا اعلان پوش (اجرای قرارداد؛ می‌توانید اعلان‌ها را غیرفعال کنید).
• ترجمه خودکار متن آگهی‌ها و پروفایل‌ها به زبان‌های پورتال (منافع مشروع برای اینکه آگهی شما به افراد بیشتری برسد).
• حفظ امنیت، پیشگیری از تقلب و آگهی‌های جعلی و انجام تعهدات قانونی (منافع مشروع و الزام قانونی).
• سنجش استفاده از سرویس به‌صورت تجمیعی برای بهبود آن (منافع مشروع).

چه چیزهایی عمومی است

آگهی‌ها، پروفایل‌های کسب‌وکار، نظرها و پورتفولیو عمومی هستند. در آگهیِ شخصی فقط در صورتی شماره تلفن یا ایمیل شما را نشان می‌دهیم که خودتان فعال کنید؛ در غیر این صورت، علاقه‌مندان از طریق چت پورتال به شما پیام می‌دهند. آدرس دقیق فقط زمانی نمایش داده می‌شود که انتخاب کنید موقعیت دقیق را نشان دهید.

با چه کسانی داده‌ها را به اشتراک می‌گذاریم

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم. از ارائه‌دهندگانی استفاده می‌کنیم که به سفارش ما و فقط برای ارائه سرویس پردازش انجام می‌دهند:

• Hetzner Online GmbH (آلمان): سرورها و پایگاه‌های داده، داخل اتحادیه اروپا.
• Resend (ایمیل) و Twilio (SMS تأیید).
• Apple Push Notification service و Google Firebase Cloud Messaging (اعلان‌های پوش).
• Google و Apple، فقط اگر با حساب‌هایشان وارد شوید.
• OpenAI، برای ترجمه خودکار متن‌هایی که منتشر می‌کنید (ایمیل یا تلفن شما را ارسال نمی‌کنیم).
• OpenStreetMap، برای نمایش نقشه و جست‌وجوی آدرس‌ها.

برخی از این ارائه‌دهندگان ممکن است داده‌ها را خارج از منطقه اقتصادی اروپا پردازش کنند؛ در این صورت این کار با تضمین‌های GDPR انجام می‌شود (بندهای قراردادی استاندارد یا تصمیم‌های کفایت).

داده‌ها را چه مدت نگه می‌داریم

تا زمانی که حساب شما فعال باشد. اگر آن را حذف کنید، داده‌های شخصی شما را حداکثر ظرف 30 روز حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم، مگر مواردی که به موجب قانون باید نگه داریم (مثلاً فاکتورها) یا برای رسیدگی به ادعاها. لاگ‌های فنی فقط به مدت لازم برای امنیت سرویس نگهداری می‌شوند.

حقوق شما

می‌توانید با نوشتن به [email protected] یا از داخل حساب خود، به داده‌هایتان دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح یا دانلود کنید، با پردازش مخالفت کنید، پردازش را محدود کنید یا درخواست حذف بدهید. همچنین می‌توانید نزد آژانس حفاظت از داده‌های اسپانیا شکایت کنید (aepd.es).

حذف حساب

می‌توانید هر زمان حساب و داده‌هایتان را از داخل اپ (پروفایل › حریم خصوصی و داده‌ها) یا در وب حذف کنید:

https://vitrinaluxe.com/fa/account/delete

افراد زیر سن قانونی

Vitrina Luxe مخصوص افراد بالای 18 سال است. ما آگاهانه داده‌های افراد زیر سن قانونی را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

امنیت

تمام اتصال‌ها رمزنگاری‌شده است (HTTPS). رمزهای عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند، پیام‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و می‌توانید تأیید دو مرحله‌ای را فعال کنید.

کوکی‌ها

وب‌سایت از کوکی‌های فنیِ لازم برای نشست، امنیت و ترجیحات زبان و پوسته شما استفاده می‌کند. از کوکی‌های تبلیغاتیِ شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

تغییرات

اگر این سیاست را به‌طور مهم تغییر دهیم، قبل از اجرایی شدن در اپ یا از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.